В области организации деятельности
Хаос и неразбериха в подразделениях
Обилие служебных записок и сверхконтроль со стороны начальства
Бизнес-процессы, облегчающие жизнь персоналу и ускоряющие работу
Компания PSM Consulting Russia / CIS создана для обобщения опыта американских, канадских и российских экспертов и консультантов в области проектного менеджмента и продвижения на российский рынок новейших и максимально эффективных методологий управления.
Можно сказать, что компания создавалась на двух «китах»:
с одной стороны, это американские подходы и стандарты Управления Проектами, практический опыт многолетних крупных оборонных и системных проектов Майкла Ньюэлла, и, конечно, системный гений нашего любимого американского партнера Вильяма Дункана – автора PM-BoK PMI 1996 года;
а с другой – канадские технологии обучения и развития, практики управления крупными международными и государственными программами, подходы, ориентированные на достижение согласия, изменения, гибкость и способность к переговорам на любом уровне управления, как в государственном, так и в частном секторе.
Мы — профессионалы, высоко ценящие свое время и силы. Каждый из наших консалтинговых и учебных проектов — штучный товар; в каждый мы вкладываем не только профессиональную компетенцию, наработанную долгими годами практики, но и собственную душу. По-другому работать мы не умеем и не собираемся. И потому:
1. Мы работаем только с теми компаниями, в которых наша деятельность может принести реальную ощутимую пользу. В которых люди на всех уровнях — от топ-менеджмента до специалистов — готовы применять полученные знания на практике. Если консалтинговый проект с малой вероятностью может решить проблемы компании, если единственная цель его — «освоение средств» и отчет о работе HR-службы, — мы за него не возьмемся.
2. Мы работаем только с клиентами, корпоративные и общечеловеческие ценности которых совпадают с нашими. Если компания не имеет иной цели деятельности, кроме «отъема денег у населения», если использует в своей работе мошеннические схемы и методы, если «продает воздух» и не может предложить своим клиентам ничего, кроме дутых авторитетов — не стоит ждать, что мы будем поддерживать это своим трудом.
3. Мы не работаем с клиентами, которые не уважают нашего профессионализма и компетенции. Если мы беремся за решение какого бы то ни было вопроса, то работаем только исходя из нашего опыта и знаний. Гарантируя их применение к задачам компании с максимальной эффективностью, мы ждем от клиента описания его проблем, а не попытки объяснить нам, как правильно выполнять нашу работу.
4. Мы не работаем с клиентами, не понимающими принципов современной бизнес-этики. Для нас не имеет значения, насколько роскошный у компании офис, если консультант, приехав на переговоры, вынужден сорок минут сидеть в этом офисе в приемной. Нам не важен дресс-код сотрудников — нам важно, чтобы они, назначая нам встречу со своим руководителем, не забывали предупреждать его и напоминать об этой встрече.
5. Наши консультанты и тренеры — эксперты высокого класса, а не массовики-затейники для увеселения персонала клиента. На наших тренингах всегда интересно, но мероприятий, единственная цель которых — развлечение сотрудников, мы не проводим. Для этого есть гораздо более дешевые варианты рабочей силы.
Мы оставляем за собой право отказаться от заключения контракта по любой из пяти вышеназванных причин, и просим любого, кто обращается к нам за оказанием услуг, иметь это в виду.
Хаос и неразбериха в подразделениях
Обилие служебных записок и сверхконтроль со стороны начальства
Бизнес-процессы, облегчающие жизнь персоналу и ускоряющие работу
Бессмысленное «пение корпоративных гимнов»
Жесткая административно-командная система управления
Коучинг, поддержка и развитие персонала «с человеческим лицом»
Мотивация деньгами — попытка купить заинтересованность сотрудников
Мотивация «кнутом и пряником» — принуждение сотрудников и убийство инициативы
Высокоэффективная система мотивации, онованная на глубинных психологических процессах
Отсутствие «общего языка», механизмов накапливания и систематизации корпоративных знаний
Отчеты ради отчетов — бюрократизированная система документооборота
Живые, доступные для понимания и использования стандарты
«Своя кухня» в каждом подразделении и области деятельности
Неоправданное разрастание структур, чья единственная функция — построение и согласование планов
Интегрированные по горизонтали и по вертикали системы управления
Прожектерство, отрыв от реальности, убытки от заведомо нереализуемых идей
Стагнация, слепая приверженность устаревшим методикам и схемам
Креативное, нестандартное мышление сотрудников, эффективные механизмы генерации идей, существование «на шаг впереди времени»